Formation Managériale
Public visé : Tous les salariés qui viennent d’être promus manager et qui éprouvent le besoin de performer.
Objectifs : Aider les salariés à acquérir une réflexion, des méthodes et des outils pour aborder leur responsabilité d'encadrement.
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Les étapes de la prise de fonction
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- Se présenter
- Exercer son autorité
- Prendre position dans des situations délicates
- Assumer son nouveau rôle
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Risk management / Yield management
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- Identification, maitrise des risques
- Appréciation de la solvabilité des clients
- Suivi des risques
- Rendement, performance
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La délégation
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- Objectifs
- Enjeux et règles
- Eléments clés
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La motivation
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- Les facteurs-clés de l'auto-motivation
- La maitrise du stress
- La reconnaissance
- L'enthousiasme et l'engagement
- Motiver et animer son équipe commerciale
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